K君
お疲れ様です、Oさん！今日は何の記事をまとめているんですか？
O君
お疲れ、K君。今日はホームセンターのハンズマンについてまとめているよ。
K君
ハンズマンって、九州のホームセンターですよね？そんなに有名なんですか？
O君
うん、九州を拠点にしているけど、2023年10月には関西の松原に初進出して注目されているんだ。九州では11店舗を展開しているよ。
K君
関西進出ですか！そんなハンズマンがどうして注目されているんですか？
O君
業界全体では売上が減少傾向にあるんだけど、ハンズマンは逆転の発想で堅実に成長しているんだよ。店舗数もじわじわ増えているし、独自の戦略があるんだ。
K君
へぇ〜。逆転の発想ってどういうことなんですか？
O君
一般的なホームセンターが専門性の高い商品や価格競争で勝負しているのに対し、ハンズマンは圧倒的な商品数を持ちつつ、低価格の商品から高級品まで幅広く揃えているんだ。つまり、顧客のニーズに応えるための豊富な品揃えに注力している。
K君
豊富な品揃えってどのくらいなんですか？
O君
ハンズマン松原店の取り扱い品目数は28万点とも言われているよ。普通のホームセンターの3倍の売り場を持っているから、DIY愛好家からプロの職人さんまで満足できる商品を提供しているんだ。
K君
すごいですね！まさに顧客目線の品揃えですね。
O君
そうそう、逆転の発想の根底にはこの“顧客目線”があるんだよ。それから、売り場にも特徴があって、単なる商品陳列ではなく、商品を使った完成例や展示を通じて購入者の創造力を刺激する工夫をしているんだ。
K君
展示も工夫しているんですね！マーケティング的にもすごいですね。
O君
その通りだね。さらに、建築資材も豊富に扱っているんだ。普通のホームセンターだと家庭向けの資材が多いけど、ハンズマンはプロの大工さん向けの資材も取り扱っているよ。
K君
なるほど、幅広い顧客層に対応しているんですね。でも、そんな品揃えだと在庫管理が大変そうですね？
O君
そこはハンズマンの強みの一つで、販売システムや在庫管理を徹底しているんだ。効率的な管理で在庫コストを抑えつつ、顧客ニーズに迅速に応える仕組みを作り上げているよ。
K君
逆転の発想と効率的な運営がポイントなんですね！
O君
逆転の発想のルーツは、幼少期時代のお父さんとの会話にあるそう。好き嫌いが多く食べ残しが多かった頃、お父さんから自分でご飯を作るように言われ作ってみると「まずい、こんなのは食えん」と一蹴された。このとき、こんなに悲しいものなのかと気づいたそう。このとき、相手の立場に立つことが大切だとわかったんだ。
【記事内容のポイントと説明】
- ハンズマンの店舗展開と関西初進出
九州を拠点に11店舗を展開し、2023年10月に関西の松原へ初進出。松原店の取り扱い商品数は28万点で、通常のホームセンターの約3倍の売り場面積を誇る。関西エリアでも独自の戦略と豊富な品揃えで顧客を惹きつけ、九州外への進出に注目が集まる。 - 逆転の発想で成長
ホームセンター業界全体が既存店売上高の減少に直面する中、逆転の発想で成長を遂げる。豊富な品揃えとプロの職人向けの資材提供により、幅広い顧客層のニーズを捉える独自の戦略が成功の鍵である。 - 圧倒的な商品数
ハンズマン松原店の取り扱い商品数は28万点に上り、他のホームセンターの約3倍の売り場面積を持つ。DIY愛好家からプロの職人まで満足させる豊富な品揃えが強みであり、顧客のニーズに柔軟に応えることでリピーターを増やす。 - 独自のマーケティング戦略
単なる商品陳列ではなく、商品を使った完成例や展示を通じて購入者の創造力を刺激。顧客の想像力を掻き立てる工夫が施され、幅広い顧客層の興味を引く。建築資材の豊富なラインナップも、プロの職人から高い評価を得ている。 - 効率的な在庫管理と接客の強み
販売・在庫システムの効率化で在庫コストを抑え、顧客ニーズに迅速対応する。さらに、プロの職人に頼られる専門知識を持つスタッフの存在も、顧客満足度向上に寄与し、リピーターを増やす一因となっている。
